• Conocer las fortalezas individuales en ventas que definen a los vendedores triunfadores.

• Los grandes mitos de las ventas.

• Perfil de fortalezas.

• Consejos de los gerentes de ventas más grandes del mundo.

• Auto diagnosticar sus habilidades de comunicación.

• Identificar habilidades y dificultades en la comunicación.

• Vivenciar los sentimientos y emociones de rechazo que se producen en las personas cuando no se sienten escuchadas.

• Ejercitar la técnica de Escucha Activa y Expresión Eficaz.

• Aplicar la Asertividad y la Empatía en la comunicación.